Enviaments i Devolucions
Lliurament dels Productes
- Disponibilitat dels Productes
Totes les comandes de Productes estan subjectes a disponibilitat. En aquest sentit, si es produeixen dificultats en relació al subministrament de Productes o si no queden articles en estoc, l’Oficina de Farmàcia es posarà en contacte amb el Client per informar-li del nou termini de lliurament, podent optar aquest últim per mantenir la comanda o la devolució de l’import total abonat.
En cas de que en una comanda s’incloguin varis Productes i algun d’ells no estigui en estoc, la Farmàcia es posarà en contacte amb el Client per acordar l’enviament de la comanda en un únic enviament o enviament per separat.
- Terminis de lliurament de Productes
Sense perjudici d’allò establert a la clàusula anterior respecte de la disponibilitat dels Productes i excepte que es produeixin circumstàncies extraordinàries de desproveïment i/o Força Major (segons es descrigui més endavant) que no puguin preveure’s, la Farmàcia es compromet a posar a disposició del Client la comanda en el seu domicili en un termini màxim de 2-3 dies laborals. En el moment del lliurament, el Client haurà de firmar l’albarà justificatiu del lliurament de la comanda conforme aquest ha estat rebut i acceptat.
El termini per al lliurament començarà a computar des del moment en que s’hagi rebut el pagament per part del Client i, en tot cas, el lliurament dels Productes s’efectuarà abans de trenta (30) naturals a partir de la data de formulació de la comanda.
- Condicions de lliurament dels Productes a domicili
Si una comanda és retornada per l’empresa de missatgeria a la Farmàcia per causes que puguin ser imputables a vostè (com la deixadesa en la recepció o una adreça incorrecta), no se li tornarà a enviar fins que aboni un nou lliurament, els tràmits pels que s’haurà de posar en contacte amb la Farmàcia.
Cancel·lació de compra de Productes
La Farmàcia es reserva el dret de retirar qualsevol Producte de la Pàgina Web en qualsevol moment i de treure o modificar qualsevol material o contingut d’aquesta.
Així mateix, la Farmàcia es compromet a realitzar tot allò que fos menester per a la tramitació de les comandes sense que, degut a circumstàncies excepcionals, hagi de rebutjar l’enviament de la comanda inclús posteriorment a l’enviament de la confirmació.
En qualsevol cas, la Farmàcia no serà responsable front de vostè o de qualsevol tercer pel fet de retirar qualsevol Producte de la Pàgina Web, treure o modificar qualsevol material o contingut de la Pàgina Web o per la cancel·lació de comandes, tot i havent-se enviat la confirmació de compra, havent sempre d’informar degudament al Client.
Enviament i terminis de lliurament
Les comandes realitzades a la Farmàcia poden ser enviades a qualsevol punt de la península i balears, per en cap cas a apartats postals, Canàries, Ceuta i Melilla.
La seva compra haurà de ser lliurada dintre del termini de 24/ 48 hores després de acceptar la compra.
Els enviaments a domicili es faran amb GLS o Correos Express en 24/48 hores depenen del codi postal;
Despeses d'enviament Península: des de 3.99 € en compres inferiors a 65€. La tarifa està subjecte al pes.
Despeses Balears: des de 7.99€ en compres inferiors a 65€. La tarifa està subjecte al pes.
No es fan lliuraments els dissabtes, diumenges ni festius.
Respecte a les comandes realitzades en dissabtes, diumenges o festius:
. Seran computats i empaquetats el primer dia laboral següent al festiu, segons el calendari laboral de Sant Pere de Ribes.
. Entraran en vigor el següent dia laborable, sota les condicions indicades en el punt anterior.
. L'horari de processament de les comandes és de 09:00h a 13:00h.
Les comandes efectuades fora d'aquest horari seran processats el següent dia laborable.
Devolucions
Per a la seva seguretat i higiene, no s'admeten canvis ni devolucions dels nostres productes.
En cap cas es retornarà l'import de les despeses d'enviament. Només si la devolució és per un error de Farmahigea.com.
En cas d'un producte defectuós, el termini d'avís per a la devolució del producte serà de 14 dies laborables.
Fora d'aquest termini, la Farmàcia no acceptarà devolucions de cap mena.
En el cas que el client no accepti l'enviament i l'agència de transport ens retorni el paquet, se us reemborsarà l'import de la comanda, descomptant l'import de les despeses d'enviament, i es restarà a més 3.99€ com a indemnització per la tramitació del enviament de tornada per part de l'agència de transport.
